1. Responsable du traitement des données.

Le responsable du traitement est :
ClimXpert (filiale de Notec Maintenance)
[Rue des Colombophiles, 133/5 à 1070 Bruxelles, Belgique
📧 info@climatisation.be
📞 02 411 08 11

 

2. Données personnelles collectées

 

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations liées à une demande de devis ou de contact

• Données de navigation (via cookies, voir section 6)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via :

• Nos formulaires de contact

• La demande de devis

• L’inscription à notre newsletter (le cas échéant)                                                              3. Finalité de la collecte     

• Les données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes de renseignements

• Établir des devis ou des contrats de services

• Assurer le suivi administratif ou technique de nos interventions

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Respecter nos obligations légales                                                                                         4 durée de conservation

• Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales contraires.

• Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations fiscales/comptables)                     

• 5 sécurité des données 

• Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation ou altération.                6 Cookies

• Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Analyser la fréquentation du site via Google Analytics

• Faciliter votre navigation (langue, préférences)

• Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis votre navigateur ou via la bannière prévue à cet effet sur notre site.                                 7 Partage de données 

• Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire web)

• Des autorités compétentes si la loi l’exige                                                                           8 Vos droits

• Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
  📧 info@climatisation.be

• Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be                                                                                        9 Modifications

• Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours accessible sur notre site.

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